〇どこまでやってくれるのか？
カーペットのドライバキューム、染み抜き、ウェット洗浄をして汚水を回収します。汚水回収後、乾燥まで２時間程度はがかかりますが、乾燥を待たずに帰社します。

〇どこで作業するのか？
基本的にご自宅に伺って、ご自宅内で作用します。
持ち帰りの場合は、手数料がかかります。

〇本当にきれいになるのかしら？
使用状況や年数によりますが、経験上、 大抵のお客様には、ご満足頂いております。しかし、ウールの場合は染み抜きしにくいので、事前にご説明します。特に初回ご利用のお客様には、作業中も確認しながら、作業を進めます。


〇汚れがひどく、頼むのが恥ずかしい
どうぞ、気楽にお電話ください。皆さん初めて利用する際は、そうおっしゃいます。エスケイ店スタッフは、各ご家庭を見慣れているので大丈夫です！

このまま放置してしまったら、もっとひどい状態になってしまいます。初めての大腸内視鏡を受ける気持ちで、その恥ずかしさを思い切って取っ払っていただければ、エスケイ店はお客様の気持ちに寄り添います。
どうぞ、気楽にお電話ください。

〇作業時間は？
汚れ具合にもよりますが、作業時間としては１時間～２時間半程度かかります。作業後、乾燥までに２時間～４時間かかります。広さや汚れ具合によっては、作業スタッフを増やしますので、作業効率がよくなりますので、作業時間は短縮されます。

〇どれぐらいの間隔で、キッチンクリーニングをすべきか？
ハウスダストアレルギーの方がいらっしゃるのであれば、春先、秋口の年２回がおすすめです。ひどいハウスダストアレルギーであれば、毎月ドライクリーニング、年２回のドライ＆ウェットクリーニングをおすすめします。定期契約すると料金的にお得です。

〇何か準備しておくものは？
洗面所と電源をお借りしますのでよろしくお願いいたします。できるだけカーペットの上の家具や荷物などは、移動しておいていただけると助かります。

〇変色や縮みなどのトラブルは？
責任を持って、修理させていただきます。万が一のトラブルに備えて、東京海上損害保険に加入しております。ただし、修理するより交換した方が安く済む場合もございますが、保険の責任範囲は、あくまでトラブル箇所の修理となります。新品交換費用は、補償範囲に含まれませんので、あらかじめご了承ください。 何かトラブルが発生した場合は、お気軽に当方にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

念のため、国民生活センターをご案内いたします。
３４４６ー０９９９ （相談部）