〇なぜ、業者によって、料金が違うのかしら？
機械洗い(安い）をするか、手作業(高い）かによって料金は違います。
足立エスケイ店は、全て手作業ですので、手間がかかっております。

〇では、なぜ手間のかかる手洗いなのでしょうか？
フローリングは水気を嫌います。機械洗いは大量の水を使いますので、へたをするとフローリングの境目からお水が浸入し、反り、割れ、剥がれの原因になることも。また、機械洗いは、大雑把ですので、細かい汚れが取りきれない場合があります。手間はかかりますが、手作業は汚れをしっかり確認できますし、トラブルを回避することが出来ます。

〇化学物質過敏症なのですが
足立エスケイ店で使用する洗剤は、シルクの光触媒(トリニティ―ゼット）入り液体純石けんで洗浄します。
もし、落ちなければ、脂肪酸ナトリウム主原料の洗剤を混ぜていきますが、化学物質は分解されますのでご安心ください。

仕上げの天然ロウの水性ワックスも、ご希望によっては塗らないこともできます。ただ、洗浄後の潤い補給は大切だとは思っています。

〇どこまでやってくれるのか？
家具の移動、バキュームがけ、洗浄、天然ロウの水性ワックスがけ、家具の戻しが基本料金に含まれております。しかしながら、大型家具の移動、高級家具の移動は、出来る限りお客様に移動してもらうか、移動せずに作業、または別料金にて当方で移動いたします。

〇コルク床は大丈夫？
作業可能です。コルクを敷き詰めるときに、しっかり接着剤で張り付けてあり、表面加工してあるコルクでしたら、作業可能です。
しかし、コルクにワックスを塗りすぎて、黒光りや、割れが生じていたり、四隅が反り返っているコルクは、剥離作業不可能です。詳しくは、お問い合わせください。

〇汚れは、完全に取り除けるの？
完全復旧は、難しいです。汚れの上からワックスが塗られ、黒光りしている場合や、ワックス自体が古くなり変色している場合は、一度古いワックスを完全に取り除く、剥離（剥離剤使用）が必要な場合があります。 剥離作業は、大変な手間と、時間がかかりますので、別料金となります。また、ペットの排泄物が、床にしみこみ、黒ずんでいるフロアーは完全復旧は、難しいです。
詳しくは、お問い合わせをいただくか、お見積もり時にお話しいたします。通常洗浄（フロアー用洗浄剤使用）は、基本料金に含まれております。


〇プロのお手入れは、必要かしら？
なるべく早い段階でプロの作業を入れることをお勧めします。一度プロが入ると、次のおそうじが格段に楽です。私どもの定期契約をされているお客様に聞きますと、プロに入ってもらうと、汚れにくく、自分でやるお掃除も楽になるそうです。ご自身でやる場合、汚れの除去が完全でない、ムラに仕上がるなど、手間がかかる割にきれいに仕上がらない場合が多いようです。できれば、なるべく早い段階で、プロによるお手入れをされた方がよろしいとは思います。

〇作業時間は？
初回作業ですと、２０畳で 約２時間程度とお考えください。剥離作業が入る場合は、さらに約2倍かかります。

〇何か準備しておくものは？
お水と、電源を使用させていただきますので、そのご準備と、高級家具や高級備品がある場合は、あらかじめ移動していただけると助かります。 また、作業中にウエス（タオル類）を洗うため洗面台等をお借りいたします。

〇その後のお手入れは？
ほこりを取り除くモップがあると便利です。日常のおそうじは、フロアークイックル、ダスキンなど、ほこりを取り除くモップがあると便利です。吸着してしまった、汚れは、固く絞った水拭き又は、酢水拭きが効果的です。


〇どれぐらいの間隔で、プロに頼めばいいの？
使用状況にもよりますが、半年に１度のペースがよろしいと思います。６か月に一度ご利用のお客様は、定価の２０％ＯＦＦで、ご利用いただけます。

〇物損（移動の際の傷、家具落下による、家具や床の破損等）してしまった場合は？
万が一のトラブルに備えて、ＡＩＧ損害保険に加入しております。どうぞ、安心して、ご利用ください。念のため、国民生活センターをご案内いたします。３４４６ー０９９９ （相談部）